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  网购定制家居本是便民之举，却遭受商家重复延迟、单独毁约，顾客维权能否得到支撑？3月17日，记者从邻水县人民法院得悉，邻水县人民法院依法审结一起网购防盗门买卖合同胶葛案，精准确定商家构成消费诈骗，依法判定商家付出顾客双倍定金差额320元及货款三倍惩罚性补偿金4800元，以司法裁判看护网络消费安全。

  2025年3月，安某、杨某夫妻为装饰房子，经过电子商务平台联系到永康某门厂，两边微信约好定制防盗门一扇，总价1600元，20天左右出货，买方先行付出定金800元，出货前付清尾款。

  安某随即按约付出定金，可到了约好交货时刻，该门厂却以“还需一周”“五一后发货”“已打包”等理由再三延迟。为不耽搁装饰工期，安某夫妻于2025年5月9日付清尾款800元，可商家仍旧未发货，也未供给任何物流凭据。

  2025年5月14日，永康某门厂直接单独交还悉数货款1600元，并清晰说不再发货，致使安某夫妻房子装饰进展被逼推延。

  愤慨不已的夫妻俩以为，商家明知无法履约仍接单收款，屡次假造虚伪信息，已构成消费诈骗，遂诉至法院，要求双倍退定金差额并付出货款三倍补偿。

  庭审中，永康某门厂辩称两边未清晰交货时刻，并称当地定制门工期惯例为三个月。法院审理查明，两边微信聊天记录已清晰约好20天左右出货，商家屡次许诺发货却未实现，终究单独回绝履行合同，片面上存在很明显歹意，客观上误导顾客付款，已构成诈骗。

  本案由广安市中级人民法院指定邻水县人民法院统辖。法院青睐《中华人民共和国民法典》规矩，确定合同标的额为1600元，定金上限依法为320元，商家收取800元定金超出法定限额，超出部分不发生定金效能，商家违约应双倍返还合法定金，差额计320元。一起青睐《中华人民共和国顾客权益保护法》，商家虚拟交货信息、拒不发货、单独解约，已构成消费诈骗，应当付出货款三倍惩罚性补偿4800元。

  终究，邻水县法院依法判定：永康某门厂于判定收效后十日内，付出安某、杨某双倍定金差额320元及惩罚性补偿金4800元。

  该案是网络消费胶葛的典型事例，既严峻适用定金罚则，厘清超量定金无效规矩，又精准确定消费诈骗，依法支撑三倍补偿，显示了司法对网络消费乱象的严峻规制。法官在此提示，网络买卖中，经营者应遵循诚信，条理奉告履约信息，不得虚伪许诺、歹意违约；消费的人在买卖时务必保存好聊天记录、转账凭据、订单信息等依据，遭受诈骗、违约时，及时经过法令途径维权。（朱文硕 四川法治报全媒体记者 雍剑波 文/图）